Il servizio è finalizzato ad accogliere persone con problemi acuti di natura ortopedico traumatologica. E’ aperto al pubblico tutti i giorni limitatamente alla fascia diurna, dalle 7:30 alle 19:30. In orario notturno è in funzione il pronto soccorso ortopedico dell’ospedale Maggiore.

I locali del Pronto Soccorso, che occupano l’ala est del monoblocco ospedaliero, comprendono ambulatori per le visite mediche, ambulatori e sala gessi dove vengono erogate prestazioni complesse ( che possono prevedere l’impegno di più operatori per un protratto lasso di tempo), una saletta chirurgica per i casi che necessitano primi interventi di chirurgia minore d’urgenza o trattamenti di fratture o lussazioni che richiedano l’assistenza dei medici anestesisti, due sale d’attesa per pazienti deambulanti e barellati. All’interno di questa zona, è compreso il servizio di radiologia dedicata esclusivamente al Pronto Soccorso.

La media degli accessi annuali è di 30.000 pazienti circa.

Modalità di accesso al Pronto Soccorso

• autonoma
• medico di continuità assistenziale
• Pronto Soccorso di altri nodi della rete metropolitana (previo accordo tra direzioni sanitarie)
• 118
• richiesta del MMG
• ambulatori specialistici interni

Accesso tramite triage

La definizione delle priorità di trattamento dei pazienti sulla base della loro gravità clinica, del rischio evolutivo e delle risorse disponibili, è la funzione dell’attività di TRIAGE.

L'entità della gravità è classificata mediante il codice colore:

Il codice colore viene assegnato al momento del triage da un infermiere con esperienza di Pronto Soccorso e specifica formazione.

Attività Assistenziale

Vengono trattate tutte le lesioni traumatiche dell’apparato locomotore ad eccezione di quelle cranio-facciali, toraciche ed addominali.

All’ingresso principale è presente un operatore sanitario che indirizza l’utenza nel percorso corretto: sono presenti due differenti percorsi, uno per pazienti adulti ed il secondo dedicato ai pazienti pediatrici (<14 anni).

Dopo l’accettazione avvenuta nella zona del triage, vengono effettuate le visite mediche ortopediche e, a completamento dell’iter diagnostico, le eventuali richieste di prestazioni radiologiche nei locali della radiologia PS (con personale e locali adibiti e dedicati esclusivamente all’attività di ps).

Attiguo al locale per il triage, è inoltre presente una “saletta colloqui”, fondamentale per garantire la massima riservatezza in uno spazio protetto, durante l’accoglienza di persone vittime di violenza di genere.

Qualora il medico ortopedico ne riscontri la necessità, il paziente viene ricoverato d’urgenza presso il reparto di accettazione dell’Istituto (che si modifica in base a una programmazione ciclica che prevede una rotazione delle diverse unità operative).

Il percorso ortopedico pediatrico

Da maggio 2023 è in funzione un Percorso Ortopedico Pediatrico, percorso di presa in carico dei pazienti ortopedici di età inferiore a 14 anni che accedono al Pronto Soccorso. Il percorso prevede che i giovani pazienti ortopedici che accedono in urgenza nel nostro Istituto, vengano divisi dai pazienti adulti già dalle fasi di triage e indirizzati in uno spazio a “misura di bambino”, al fine di migliorare il confort e ridurre i tempi di attesa per questa categoria di pazienti.

Il personale

Sono sempre presenti 2 dirigenti medici I livello per turno, affiancati da medici in formazione specialistica continua.
L’intera équipe assistenziale è formata da:

• 1 Responsabile Unità Organizzativa Pronto Soccorso e Sala Gessi
• 1 Referente organizzativo
• 20 infermieri 
• 12 operatori sanitari (OSS e Aus)  + 2 dedicati all’attività di “pre-filtro” in entrata 

Prenotazioni ambulatoriali SSN

Le visite di controllo richieste dal medico al termine della prestazione di Pronto Soccorso, seguono i seguenti percorsi di prenotazione:

• i controlli da effettuarsi presso il Poliambulatorio dell’Istituto vengono direttamente prenotati dal medico di Pronto Soccorso;
• nel caso all’utente non fosse fornita la prenotazione prescritta, è possibile recarsi allo sportello dell’accettazione amministrativa, all’entrata pedonale dell’ospedale (via Pupilli 1, dal lunedì al giovedì, dalle ore 07.30 alle ore 17.00, il venerdì dalle ore 07.30 alle ore 14.00). In alternativa, occorre telefonare al numero 051 6366530 (dal lunedì al venerdì, dalle ore 08.30 alle ore 12.30);
• le visite da effettuare presso l’AUSL devono essere prenotate in una sede CUP;
• in caso di infortunio sul lavoro, qualora la visita di controllo sia prescritta presso l’INAIL, occorre contattare al più presto la sede INAIL di pertinenza per fissare l’appuntamento.